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在電商小程序運(yùn)營(yíng)過程中,很多運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)通過給用戶發(fā)放優(yōu)惠券的方式進(jìn)行營(yíng)銷工作,可以說,優(yōu)惠卷已經(jīng)成為小程序商城中必不可少地特色,那么本文接下來就來就來介紹小程序商城優(yōu)惠券的作用及使用門檻設(shè)置技巧。
1.優(yōu)惠券的作用
優(yōu)惠券最為明顯的作用自然是自己消費(fèi)者的消費(fèi)行為,通過發(fā)放商品的無門檻優(yōu)惠券和一些門檻設(shè)置合理的優(yōu)惠券,讓消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)買體驗(yàn),刺激消費(fèi)者的消費(fèi)心理。而事實(shí)上,除此之外,優(yōu)惠券還有另外一些并不顯眼卻又十分重要的功能。
在小程序內(nèi)將優(yōu)惠券放置在商城首頁處,可以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊頁面進(jìn)入商城,提高商城的轉(zhuǎn)化率。優(yōu)惠券的存在還可以通過合適的門檻設(shè)置,促使消費(fèi)者拼單達(dá)到設(shè)置門檻,有效提高客單價(jià)。
另外在優(yōu)惠券的發(fā)放人員上,通過給予老客戶它們專屬的更高額度的優(yōu)惠卷,可以吸引老客戶在小程序商城內(nèi)進(jìn)行多次購(gòu)買,提高商城復(fù)購(gòu)率。
2.門檻設(shè)置技巧
從制定門檻的依據(jù)上說,小程序商城內(nèi)設(shè)置一些有使用門檻的優(yōu)惠券,能夠有效的促進(jìn)客單價(jià)和單次成交商品件數(shù)的提升。如果商品的價(jià)格本身并不高,優(yōu)惠券的使用門檻也不應(yīng)該設(shè)置的過高,運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)近一個(gè)季度的客單價(jià)來確定優(yōu)惠券的使用門檻。
設(shè)置好優(yōu)惠券的面額之后,運(yùn)營(yíng)人員還需要注意優(yōu)惠券的跨度設(shè)置是否合理,通過客單價(jià)設(shè)置使用門檻是不合理的,在此基礎(chǔ)上,運(yùn)營(yíng)人員還需要考慮門檻設(shè)置的邏輯是否存在問題。運(yùn)營(yíng)人員可以對(duì)通過分析用戶購(gòu)買數(shù)據(jù),找到用戶當(dāng)中支付量占比較低的一個(gè)區(qū)塊,針對(duì)這個(gè)區(qū)塊推薦幾種質(zhì)量較高的商品,促進(jìn)商城轉(zhuǎn)化。
除此之外,還要考慮主推商品的轉(zhuǎn)化,比如在面對(duì)換季時(shí)主打產(chǎn)品會(huì)發(fā)生變更,運(yùn)營(yíng)人員需要根據(jù)實(shí)際的需要,對(duì)優(yōu)惠券的金額以及使用地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,看看消費(fèi)者比較感興趣的優(yōu)惠券價(jià)格在哪個(gè)區(qū)間。
3.優(yōu)惠券使用技巧
首先,可以分享給好友,并且好友也可獲得同一金額優(yōu)惠券。其次,設(shè)置有效期,不宜過長(zhǎng)不宜過短,一般自領(lǐng)取之日起7-15天最佳。另外,多渠道鋪開優(yōu)惠券,例如線下門店宣傳、派發(fā)優(yōu)惠券傳單、社群朋友圈分享等。除此之外,定期對(duì)優(yōu)惠券使用情況、數(shù)據(jù)復(fù)盤,便于隨時(shí)掌握推廣效果。
另外,商城內(nèi)還可以將優(yōu)惠券和其他活動(dòng)聯(lián)動(dòng)起來,達(dá)到1+1大于2的效果,比如優(yōu)惠券+簽到+積分商城,每日簽到可兌換積分,積分可用于換取優(yōu)惠券,優(yōu)惠券可在消費(fèi)時(shí)抵扣。既能有效促活用戶,還能刺激用戶下單。或是會(huì)員卡+優(yōu)惠券,誠(chéng)邀廣大用戶成為會(huì)員,會(huì)員可以享受會(huì)員專屬優(yōu)惠券、會(huì)員日、會(huì)員包郵等福利,促使更多用戶成為會(huì)員。
總而言之,優(yōu)惠券時(shí)現(xiàn)在小程序商城內(nèi)的特色和重要組成部分,商家在運(yùn)營(yíng)小程序的時(shí)候,應(yīng)靈活運(yùn)用,最大發(fā)揮優(yōu)惠券的作用。
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